Segunda via de documentos: como solicitar RG, CPF e certidões

Perdeu a carteira ou teve os documentos roubados? Veja por onde começar e quais canais oficiais procurar para emitir novas vias.

Perder documentos é uma situação estressante e, infelizmente, comum. Seja por perda, furto ou desgaste, é preciso agir rápido para evitar o uso indevido dos dados e recuperar os documentos necessários para o dia a dia. A boa notícia é que boa parte dos procedimentos pode ser iniciada pela internet.

Primeiro passo: registre a ocorrência

Em caso de furto ou roubo, registre um boletim de ocorrência. Na maioria dos estados, é possível fazer o registro pela delegacia virtual, no site da Polícia Civil, para casos de perda e alguns tipos de furto. O boletim ajuda a comprovar a perda e pode ser útil caso alguém tente usar seus documentos.

Também é recomendável avisar o banco, caso cartões tenham sido perdidos, e ficar atento a movimentações estranhas.

Carteira de identidade (RG ou CIN)

A carteira de identidade é emitida pelos órgãos de identificação civil dos estados e do Distrito Federal. Atualmente, o país está em transição para a Carteira de Identidade Nacional (CIN), que usa o número do CPF como registro único.

Segundo o governo federal:

• a segunda via pode ser emitida pelo órgão de identificação de qualquer estado, não sendo necessário estar no estado em que a pessoa nasceu ou reside;
• para solicitar, geralmente é necessário apresentar a certidão de nascimento ou de casamento atualizada;
• a primeira emissão em papel é gratuita, mas a segunda via pode ter taxa, definida por cada estado.

Os canais de agendamento variam conforme o estado. Procure o site oficial do instituto de identificação ou da secretaria responsável na sua unidade da federação.

CPF

O Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) é administrado pela Receita Federal. O número do CPF não muda, mesmo em caso de perda do documento. Segundo a Receita Federal, a emissão do comprovante de inscrição pode ser feita gratuitamente pela internet ou diretamente nos canais da Receita. Unidades conveniadas, como agências dos Correios, Banco do Brasil e Caixa, também prestam o atendimento, mas podem cobrar uma taxa.

Vale lembrar que o número do CPF já consta em diversos documentos, como a nova carteira de identidade e as certidões emitidas mais recentemente.

Certidões de nascimento, casamento e óbito

As certidões são emitidas pelos cartórios de registro civil. A segunda via pode ser solicitada diretamente no cartório onde o registro foi feito ou, segundo o Portal do Registro Civil, pela internet, por meio da plataforma oficial dos cartórios. Mesmo quando solicitado on-line, o pedido é processado pelo cartório responsável pelo registro.

Se você não souber em qual cartório o registro foi feito, o próprio portal oferece uma ferramenta de busca. As taxas variam conforme o estado e o tipo de certidão.

Outros documentos importantes

• Carteira Nacional de Habilitação (CNH): a segunda via é solicitada ao Detran do estado. A versão digital está disponível no aplicativo oficial do governo federal para quem já tem o documento;
• Título de eleitor: o aplicativo e-Título permite acessar a versão digital. A segunda via também pode ser solicitada à Justiça Eleitoral;
• Carteira de Trabalho: hoje é digital e pode ser acessada pelo aplicativo oficial ou pelo portal gov.br.

Cuidado com golpes

Sites falsos costumam se aproveitar da urgência de quem perdeu documentos. Alguns cuidados ajudam a evitar prejuízos:

• acesse sempre os sites oficiais, geralmente terminados em .gov.br ou nos domínios oficiais dos estados;
• desconfie de anúncios patrocinados que prometem documentos rápidos mediante pagamento;
• nunca informe senhas ou códigos recebidos por SMS a terceiros;
• confira os valores oficiais das taxas antes de pagar qualquer boleto.

Dicas de prevenção

• Mantenha fotos ou cópias dos documentos em local seguro;
• Ative as versões digitais oficiais sempre que possível;
• Evite carregar todos os documentos ao mesmo tempo;
• Guarde certidões originais em local protegido de umidade.

Organização evita dor de cabeça

Recuperar documentos exige paciência, mas, com as informações certas, o processo fica mais simples. Saber quais órgãos procurar e usar apenas os canais oficiais economiza tempo, dinheiro e evita golpes.

Fontes: Governo Digital, “Dúvidas Frequentes sobre a CIN”; Receita Federal, “Perguntas e Respostas” sobre o CPF; Portal do Registro Civil, perguntas frequentes; Decreto nº 10.977/2022.

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